为进一步提升服务水平，增强服务意识，强化“以客户为中心”经营理念，为客户提供优质、高效、快捷的产品服务，从而树立良好品牌形象，增强市场竞争力。2017年2月4日，我公司组织全体销售与服务人员参加了客户关系管理特训营，本次特训主题为“以客户为中心，决胜2017”。
此次特训重点对服务理念、服务技巧、客户关系等方面进行了详细讲解，另外，讲师还提出几种营销专业工具供学员学习，学员们通过观看课件、讲师重点讲解、案例剖析、小组讨论、现场演练等方式，加深了对“以客户为中心”的先进经营理念的认识和实际操作的能力，为今后做好产品服务奠定了基础。
“以客户为中心”，不是一句空洞的口号，而是富有哲理的经营理念。反映在企业当中，就是将企业所有的发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等统统定位在帮助客户更多地实现其价值需求上。客户惟有获得其满意的价值需求和价值体现，才能显现出其应有的客户满意、客户忠诚和客户贡献。企业只有真正把“以客户为中心”的理念落到实处，凝聚起全公司贡献者的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，才能在与客户的共同成长中实现企业的长远可持续发展。
